常見問題解答
歡迎造訪我們的常見問題頁面！我們非常高興您成為我們的客戶。以下是我們整理的一些常見問題的解答，希望能對您有所幫助。
配送和退貨
以下是一些關於發貨、退貨和換貨的常見問題。
國際航運時間表
訂單提交後，我們的產品將在 1-2 個工作天內直接從倉庫出貨。運送時間可能因目的地而異：
- 台灣/香港/日本/韓國：約3-8個工作天
- 新加坡/馬來西亞：約 5-10 個工作天
- 美國/加拿大：大約7-12個工作天
- 英國/德國/法國/其他歐洲國家：約8-12個工作天
（請注意：實際運輸時間可能因海關或物流問題而有所不同。發貨後將提供追蹤號碼。）
如果我不喜歡，可以退貨嗎？
我們提供30 天退貨政策。
- 請在收到產品後 30 天內透過電子郵件聯絡我們的客戶服務部門。
- 產品必須保持原狀及原包裝，且適合轉售（包括所有原廠配件）。
- 一旦我們確認退貨，我們將提供退貨地址和說明。
- 收到並檢查產品後，我們將在 7-10 個工作天內處理退款，並將退款退回至原支付方式。
訂單
以下是一些關於訂單的常見問題。
下單後可以取消訂單嗎？ 👉
只要商品尚未發貨，您就可以取消訂單。請聯絡客服申請取消。如果商品已經出貨，您需要按照退貨流程進行操作。
產品
以下是一些關於我們產品的常見問題
DIY組裝說明 | 配件更換指南
Rainbow耳機採用全模組化設計，讓您輕鬆享受個人化訂製的樂趣。所有配件均可自由更換，無需任何工具，輕鬆升級您的風格！
以下是主要可更換零件：
半包耳式耳墊
共有四種顏色可選。更換過程簡單便捷，您可以根據自己的穿著習慣選擇不同的顏色。
面板
共有 4 種顏色可選。只需旋轉連接槽，即可輕鬆更換全包耳式耳墊。更換面板，耳機即可煥然一新。
全包耳式耳墊
共有 4 種顏色可選。可與面板組合使用，並透過旋轉槽將其固定到主機上，方便組裝和拆卸。
頭巾
提供超過 40 種設計款式可供選擇，採用卡扣式結構，可快速更換。
彩虹耳機套裝內容
Rainbow耳機套裝包含全包耳式和半包耳式兩種款式。
A組：
1. Rainbow 主機（包括純色頭帶、純色半包耳式耳墊、音訊連接線、充電線和使用手冊）。
2.全包耳式耳墊（附面板）。
3.一條名牌髮帶。
B組：
1. Rainbow 主機（包括純色頭帶、純色半包耳式耳墊、音訊連接線、充電線和使用手冊）。
2.全包耳式耳墊（附面板）。
3.一條名牌髮帶。
4.一條 Moni 錶帶。