Monixibi  배송 정책

저희는 전 세계 고객에게 무료 배송을 제공하게 되어 자랑스럽게 생각합니다! 주문 처리에는 일반적으로 1~3 영업일이 소요되며, 발송 전까지 주문 내용을 확인합니다. 최대한 신속하게 배송해 드리도록 노력하겠습니다.

주문 배송 기간

주문 발송 후 국가 또는 지역에 따라 예상 배송 기간은 7~10 영업일입니다. 휴일, 자연재해 또는 팬데믹 상황 등이 배송 일정에 영향을 미칠 수 있음을 유의해 주십시오.

사전 주문 및 지연 배송 주문

주문에 사전 주문 상품이나 지연 배송 상품이 포함된 경우, 재고가 있는 상품을 우선 발송하며 재고 보충 후 즉시 나머지 상품의 배송을 진행합니다. 따라서 여러 상품이 포함된 주문에서 일부만 수령하셨더라도 나머지 상품은 곧 배송될 예정이니 안심하시기 바랍니다.

주문 추적
발송 후 추적 번호와 물류 조회 링크가 포함된 확인 이메일 또는 문자를 받게 됩니다.
주문 상태는 당사 주문 추적 페이지에서 확인하실 수 있으며, 추적 정보 업데이트에는 1~3영업일이 소요될 수 있습니다.
주소 오류 면책 조항

구매자는 배송 주소가 정확히 기재되었는지 반드시 확인해야 합니다. 당사는 주문을 신속히 처리 및 발송하므로 주소 수정 가능 시간은 매우 제한적입니다. 주소 오류 발견 시 즉시 hello@monixibi.net으로 연락주시면 수정 지원을 위해 최선을 다하겠습니다.

반품 정책

반품 시 반품 배송비는 구매자 부담입니다. 상세 반품 절차 및 조건은 당사 환불 정책을 참조해 주십시오.

분실/도난된 소포
Monixibi Flagship은 분실 또는 도난된 소포에 대한 책임을 지지 않습니다.
물류 추적 정보에 소포가 배송 완료로 표시되었으나 상품을 수령하지 못한 경우, 해당 지역 운송사에 직접 문의하시기 바랍니다.
추가 도움이 필요하시면 고객 지원팀(hello@monixibi.net)으로 연락주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

운송 정책에 관한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주세요!